Bạn cần hỗ trợ điều gì?
Gửi thông tin hoặc gọi trực tiếp để được tiếp nhận nhanh hơn.
Kết nối với chúng tôi
✦✦✦✦✦Tận tâm · Rõ ràng · Đồng hành
Liên hệ
Thông tin liên hệ, địa chỉ văn phòng và các kênh hỗ trợ khách hàng.
✓Tiếp nhận nhu cầuPhản hồi trong giờ làm việc
✓Rõ ràng từ đầuPhạm vi và hướng xử lý cụ thể
★Chăm sóc tận tâmCó người tiếp nhận và theo dõi
↗Phản hồi đúng kênhGọi, email hoặc gửi yêu cầu
☎Gọi là có hướng dẫnƯu tiên nhu cầu cần xử lý gấp
Emailcongchunghay@gmail.comGửi email →
Thời gian hỗ trợThứ Hai – Thứ Bảy08:00 – 17:30
Một cuộc trao đổi rõ ràng
Để hồ sơ của bạn bắt đầu đúng hướng
Chuyên viên sẽ giúp bạn xác định nhu cầu, giấy tờ cần chuẩn bị và cách triển khai phù hợp trước khi báo phí.
Tiếp nhận đúng nhu cầu
Bạn chỉ cần gửi loại hồ sơ, ngôn ngữ hoặc công việc cần xử lý và thời hạn mong muốn.
Rà soát trước khi làm
Thông tin được kiểm tra theo phạm vi thực tế để hạn chế thiếu giấy tờ, phát sinh và chậm tiến độ.
Thống nhất minh bạch
Phương án, thời gian dự kiến và chi phí được trao đổi rõ trước khi bạn quyết định.
Chọn nhu cầu của bạn
Bạn đang cần hỗ trợ điều gì?
Chọn nhóm phù hợp để tiết kiệm thời gian trao đổi. Nếu chưa chắc, hãy gọi trực tiếp để được định hướng.
Tiêu chuẩn phục vụ
Mỗi hồ sơ đều cần một cách xử lý có trách nhiệm
Những nguyên tắc dưới đây giúp bạn dễ kiểm tra, dễ trao đổi và yên tâm hơn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Rõ phạm vi công việc
Làm rõ đầu việc, đầu ra và những nội dung nằm ngoài phạm vi ngay từ đầu.
Kiểm tra trước khi nhận
Thông tin và giấy tờ được xem xét trước để hạn chế xử lý sai hướng.
Chủ động tiến độ
Thời gian dự kiến và mốc phản hồi được trao đổi phù hợp với từng nhu cầu.
Báo phí minh bạch
Chi phí được tư vấn theo hồ sơ, số lượng, ngôn ngữ và yêu cầu thực tế.
Có người phụ trách
Mỗi yêu cầu được tiếp nhận qua kênh rõ ràng để bạn thuận tiện theo dõi.
Nhiều cách kết nối
Gọi điện, email hoặc đến văn phòng tùy theo cách bạn muốn trao đổi.
Chuẩn bị trong 2 phút
Gửi đúng thông tin để được hỗ trợ nhanh hơn
Bạn không cần viết dài. Chỉ cần chuẩn bị những thông tin cơ bản dưới đây, chuyên viên sẽ có cơ sở tư vấn sát nhu cầu hơn.
- ✓ Loại hồ sơ hoặc dịch vụ bạn đang cần
- ✓ Mục đích sử dụng và nơi tiếp nhận
- ✓ Số lượng, ngôn ngữ hoặc thời hạn mong muốn
- ✓ Ảnh chụp/bản scan nếu cần kiểm tra trước
Chọn kênh thuận tiện
Bắt đầu từ cách bạn thấy dễ nhất
Gửi tài liệu, mô tả nhu cầucongchunghay@gmail.com→Gửi yêu cầu nhanh
Để chuyên viên chủ động liên hệ với bạn
Điền thông tin cơ bản. Yêu cầu sẽ được chuyển vào hệ thống tiếp nhận để đội ngũ phân loại và phản hồi theo nhu cầu.
✓ Không cần viết dài✓ Có thể gửi khi chưa đủ hồ sơ✓ Chọn kênh phản hồi mong muốn
✦
Tiếp nhận có trách nhiệmThông tin được bảo mật và chuyển đúng người phụ trách.
Giải đáp nhanh
Những điều khách hàng thường muốn biết
Minh bạch từ đầu giúp bạn chủ động hơn trong việc chuẩn bị và ra quyết định.
Tôi chưa đủ hồ sơ có thể hỏi trước không?
Có. Hãy gửi những gì bạn đang có và nêu mục đích sử dụng; chuyên viên sẽ giúp bạn xác định phần còn thiếu.
Chi phí có được báo trước không?
Phạm vi và chi phí dự kiến sẽ được trao đổi trước khi triển khai, dựa trên loại hồ sơ, số lượng, ngôn ngữ và thời hạn.
Có thể nhận tư vấn qua kênh nào?
Bạn có thể gọi hotline, gửi email hoặc mở bản đồ để đến văn phòng theo thông tin ở phía trên.
Sẵn sàng bắt đầu?
Một cuộc gọi ngắn có thể giúp bạn rõ hướng đi.
Đừng để thiếu thông tin khiến hồ sơ bị chậm. Hãy liên hệ để được hướng dẫn bước đầu phù hợp.